Ahoj, napíš nám

Takže máte čo povedať? Skvelé. Či už stránka klame práve vtedy, keď sa veci zlepšujú, máte problém s fakturáciou alebo len chcete zašepkať nechutný návrh na novú scénu so zrkadlom – sme tu pre vás. Nie naozaj, čítame každú správu. Niekedy so zdvihnutým obočím, niekedy s úškrnom. Boli by ste prekvapení, čo všetko nám príde do schránky.

Neposkytujeme telefonickú podporu (prepáčte, nemáme tu žiadne nočné linky pre zdravotné sestry) a živý chat zatiaľ nie je k dispozícii – môže za to rozpočet alebo čokoľvek iné. Na ťahu je e-mail. Udržuje veci diskrétne, umožňuje nám skutočne vyriešiť problémy namiesto toho, aby sme sa uponáhľali s hovormi, a úprimne povedané, písanie vašich divokých nápadov vám dáva čas ich ešte viac zdokonaliť.

Vyber si svoj jed

support@eunosweb.com – Technické záležitosti. Nemôžete sa prihlásiť? Video sa načítava ako upchatý katéter? Povedzte nám o vašom prehliadači, zariadení a o tom, čo ste pozerali, keď sa pokazilo – čím viac podrobností, tým rýchlejšie to opravíme. Bonusové body, ak priložíte snímky obrazovky. Milujeme tu vizuálne pomôcky.

billing@eunosweb.com – Reči o peniazoch. Predplatné sa nezruší? Poplatok vyzerá divne? Potrebujete vrátenie peňazí, pretože vám do cesty prišiel život? Kliknite na toto. Sme dosť pokojní, čo sa týka vrátenia peňazí, v rozumných medziach – len sa z toho nerobte srandu.

ideas@eunosweb.com – Zábavná krabička. Máte fantasy, ktorá ešte nebola natočená? Myslíte si, že potrebujeme viac latexových rukavíc, rektálnych teplotných testov alebo ten jeden čudný zákrok, ktorý nikde nenájdete? Povedzte to. Najlepšie nápady niekedy pochádzajú od vás úchylákov a áno, vlastne sme ich niekoľko zrealizovali. Nesľubujeme, ale prečítame si to a možno sa začervenáme.

Alebo použite tento formulár (nehryzieme)

Zvyčajne odpovedáme do 24 – 48 hodín. Cez víkendy to môže byť pomalšie – aj tím si musí doplniť energiu. Ak je to urgentné (napríklad keď ste uprostred stretnutia zamknutí), označte to v predmete ako „URGENTNÉ“ a my to posunieme vyššie.

Ešte jedna vec: neposielajte skutočné nahé fotografie ani osobné fotky, pokiaľ s tým nesúhlasíte (pravdepodobne ich aj tak z právnych dôvodov vymažeme). A nie, nebudeme s vami hrať roleplay v tiketoch podpory. Túto energiu si nechajte na obsah – na to máme umelcov.

Dobre, to je všetko. Daj si pauzu. Sme tu, sme teplouši (teda niektorí z nás) a sme pripravení na čokoľvek, čo na nás hodíš.

Zostaň zvrátený/á,
Tím Eunosweb