Hey, schreib uns doch mal!

Du hast also etwas zu sagen? Super! Egal, ob die Seite gerade spinnt, wenn's spannend wird, es Probleme mit der Abrechnung gibt oder du uns einfach nur einen anzüglichen Vorschlag für eine neue Spekulumszene zuflüstern willst – wir hören dir ganz zu. Ehrlich, wir lesen jede Nachricht. Manchmal mit hochgezogenen Augenbrauen, manchmal mit einem Schmunzeln. Du wärst überrascht, was so alles in unserem Posteingang landet.

Wir bieten keinen telefonischen Support an (sorry, keine nächtlichen Krankenschwester-Hotlines hier), und Live-Chat gibt es noch nicht – das liegt am Budget oder woran auch immer. E-Mail ist die beste Lösung. So bleibt alles diskret, wir können uns wirklich um die Probleme kümmern, anstatt Anrufe schnell abzuarbeiten, und ganz ehrlich: Wenn du deine verrückten Ideen aufschreibst, hast du Zeit, sie noch weiter auszuarbeiten.

Wähle dein Gift

support@eunosweb.com – Technische Probleme. Können Sie sich nicht einloggen? Lädt das Video ewig? Teilen Sie uns Ihren Browser, Ihr Gerät und das Video mit, das Sie gerade geschaut haben, als es abgestürzt ist – je genauer die Angaben, desto schneller beheben wir das Problem. Screenshots sind besonders hilfreich. Wir freuen uns über visuelle Unterstützung.

billing@eunosweb.com Geldangelegenheiten. Abo lässt sich nicht kündigen? Abbuchung sieht komisch aus? Brauchst du eine Rückerstattung, weil dir etwas dazwischengekommen ist? Dann melde dich hier. Wir sind bei Rückerstattungen im Rahmen des Zumutbaren ziemlich unkompliziert – aber bitte nicht übertreiben.

ideas@eunosweb.com – Die Spaßbox. Hast du eine Fantasie, die noch nicht verfilmt wurde? Brauchen wir mehr Latexhandschuhe, rektale Temperaturmessungen oder diese eine seltsame Prozedur, die du nirgends findest? Raus damit! Die besten Ideen kommen manchmal von euch Perversen, und ja, wir haben tatsächlich schon ein paar umgesetzt. Keine Versprechen, aber wir lesen es und werden vielleicht rot.

Oder nutzen Sie dieses Formular (wir beißen nicht).

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. An Wochenenden kann es etwas länger dauern – auch unser Team braucht mal eine Pause. Wenn es dringend ist (z. B. wenn Sie mitten in einer Sitzung ausgesperrt sind), kennzeichnen Sie die E-Mail bitte mit „DRINGEND“ im Betreff, dann bearbeiten wir sie umgehend.

Noch etwas: Schickt uns bitte keine Nacktbilder oder private Fotos, es sei denn, ihr seid damit einverstanden, dass wir sie sehen (wir werden sie aus rechtlichen Gründen wahrscheinlich sowieso löschen). Und nein, wir spielen in Support-Anfragen keine Rollenspiele mit euch. Spart euch die Energie für die Inhalte – dafür haben wir unsere Darsteller.

So, das war's. Traut euch! Wir sind da, wir sind queer (naja, einige von uns) und wir sind bereit für alles, was ihr uns entgegenbringt.

Bleib freizügig,
Das Eunosweb-Team