Hé, neem gerust contact met ons op.

Dus je hebt iets te zeggen? Geweldig. Of de site nu problemen geeft net als het leuk begint te worden, je een probleem hebt met de facturering, of je gewoon een ondeugende suggestie wilt fluisteren over een nieuwe speculumscène – we luisteren aandachtig. Echt waar, we lezen elk bericht. Soms met opgetrokken wenkbrauwen, soms met een grijns. Je zou versteld staan wat er allemaal in onze inbox belandt.

We bieden geen telefonische ondersteuning (sorry, geen verpleegkundige hulplijnen 's nachts hier), en live chat bestaat nog niet – geef het budget de schuld of zoiets. E-mail is de oplossing. Het houdt alles discreet, stelt ons in staat om problemen daadwerkelijk op te lossen in plaats van gehaast door telefoontjes te gaan, en eerlijk gezegd geeft het uittypen van je wilde ideeën je de tijd om ze nóg vunziger te maken.

Kies je gif.

support@eunosweb.com – Technische problemen. Lukt het niet om in te loggen? Hapert de video alsof er een katheter verstopt zit? Vertel ons welke browser je gebruikt, welk apparaat je hebt en wat je aan het kijken was toen het vastliep. Hoe meer details, hoe sneller we het probleem oplossen. Extra punten als je screenshots meestuurt. We zijn hier dol op visuele hulpmiddelen.

billing@eunosweb.com – Geldzaken. Abonnement wil niet opzeggen? Betaling ziet er vreemd uit? Terugbetaling nodig omdat het leven je in de weg stond van je kink-momenten? Neem dan contact met ons op. We zijn vrij flexibel met terugbetalingen, mits redelijk – maar maak er geen misbruik van.

ideas@eunosweb.com – De pretbox. Heb je een fantasie die nog niet is verfilmd? Denk je dat we meer latex handschoenen, rectale temperatuurmetingen of die ene rare procedure nodig hebben die je nergens kunt vinden? Vertel het ons. De beste ideeën komen soms van jullie perverselingen, en ja, we hebben er al een paar gerealiseerd. We beloven niets, maar we lezen het en misschien blozen we er wel van.

Of gebruik dit formulier (we bijten niet).

We reageren doorgaans binnen 24-48 uur. In het weekend kan het wat langer duren – het team moet immers ook even bijkomen. Als het urgent is (bijvoorbeeld als je midden in een sessie bent buitengesloten), zet dan "DRINGEND" in het onderwerp en we geven je prioriteit.

Nog één ding: stuur geen naaktfoto's of persoonlijke foto's, tenzij je het goed vindt dat we ze zien (we verwijderen ze waarschijnlijk toch om juridische redenen). En nee, we gaan niet met je rollenspellen doen via supporttickets. Bewaar die energie voor de content – daar hebben we artiesten voor.

Oké, dat is het. Waag je kans. We zijn er, we zijn queer (nou ja, sommigen van ons), en we zijn klaar voor alles wat je ons voor de voeten werpt.

Blijf stout,
Het Eunosweb-team