היי, צרו קשר
אז יש לכם משהו לומר? מעולה. בין אם האתר מתנהג בצורה לא טובה דווקא כשדברים מסתדרים, יש לכם בעיה בחשבונות, או שאתם סתם רוצים ללחוש הצעה גסה על סצנת ספקולום חדשה - כולנו קשובים. לא באמת, אנחנו קוראים כל הודעה. לפעמים עם גבות מורמות, לפעמים עם חיוך ערמומי. תופתעו מה מגיע לתיבת הדואר הנכנס שלנו.
אנחנו לא עושים תמיכה טלפונית (סליחה, אין כאן קווי תמיכה לאחיות בשעות הלילה המאוחרות), וצ'אט חי עדיין לא קיים - תאשימו את התקציב או מה שזה לא יהיה. המייל הוא המהלך. זה שומר על דיסקרטיות, מאפשר לנו לתקן דברים במקום למהר ולבצע שיחות, ולמען האמת, להקליד את הרעיונות הפרועים שלכם נותן לכם זמן להפוך אותם אפילו ללכלכים יותר.
בחר את הרעל שלך
support@eunosweb.com – דברים טכניים. לא מצליחים להתחבר? וידאו נאגר כמו קטטר סתום? ספרו לנו מה הדפדפן שלכם, מה המכשיר שלכם, מה צפיתם בו כשהוא מת – ככל שיהיו יותר פרטים, כך נתקן אותו מהר יותר. נקודות בונוס אם תצרפו צילומי מסך. אנחנו אוהבים עזרים חזותיים כאן.
billing@eunosweb.com – דיבורים על כסף. המנוי לא מתבטל? החיוב נראה מוזר? צריך החזר כספי כי החיים הפריעו לך בזמן הפטמות? לכו על זה. אנחנו די רגועים לגבי החזרים כספיים בגבולות הסביר - רק אל תצאו מזה.
ideas@eunosweb.com – קופסת הכיף. יש לכם פנטזיה שעדיין לא צולמה? חושבים שאנחנו צריכים עוד כפפות לטקס, בדיקות חום רקטליות, או את ההליך המוזר הזה שאתם לא מוצאים בשום מקום? שתפו את זה. הרעיונות הכי טובים לפעמים מגיעים מכם, סוטים, וכן, למעשה הגשמנו כמה. אין הבטחות, אבל נקרא את זה ואולי נסמיק.
או השתמשו בטופס הזה (אנחנו לא נשוך)
אנחנו בדרך כלל עונים תוך 24-48 שעות. סופי שבוע עשויים להיות איטיים יותר - גם הצוות צריך לטעון מחדש את המצברים, אתם יודעים. אם זה דחוף (למשל, אתם נעולים בחוץ באמצע פגישה), סמנו "דחוף" בנושא ונעלה את זה למעלה.
דבר אחרון: אל תשלחו תמונות עירום או תמונות אישיות אלא אם כן אתם בסדר עם זה שנראה אותן (כנראה שנמחק אותן בכל מקרה מסיבות משפטיות). ולא, לא נעשה משחק תפקידים איתכם בפניות תמיכה. שמרו את האנרגיה הזו לתוכן - בשביל זה יש לנו שחקנים.
בסדר, זהו. תירה במכה שלך. אנחנו כאן, אנחנו הומואים (טוב, חלקנו), ואנחנו מוכנים לכל מה שתזרקו עלינו.
הישאר קינקי,
צוות יונוסווב