أهلاً، راسلنا

إذن، لديك ما تقوله؟ رائع! سواءً كان الموقع يُعاني من بعض المشاكل التقنية في وقتٍ تكون فيه الأمور على ما يُرام، أو واجهتَ مشكلةً في الفواتير، أو أردتَ فقط أن تُهمس باقتراحٍ جريءٍ حول مشهدٍ جديدٍ باستخدام المنظار المهبلي، فنحنُ مُنصتون. صدقًا، نقرأ كل رسالة. أحيانًا بدهشة، وأحيانًا بابتسامةٍ ساخرة. ستُفاجأ بما يصل إلى صندوق بريدنا.

لا نقدم دعمًا هاتفيًا (معذرةً، لا توجد لدينا خطوط ساخنة للممرضات في وقت متأخر من الليل)، والدردشة المباشرة غير متاحة حاليًا - ربما بسبب الميزانية أو أي سبب آخر. البريد الإلكتروني هو الخيار الأمثل. فهو يحافظ على سرية الأمور، ويتيح لنا حل المشاكل بدلًا من التسرع في الرد على المكالمات، وبصراحة، كتابة أفكارك الجامحة تمنحك الوقت لتطويرها بشكل أفضل.

اختر ما يناسبك

support@eunosweb.com – مشاكل تقنية. هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟ هل يتقطع الفيديو بشكل مزعج؟ أخبرنا عن متصفحك وجهازك وما كنت تشاهده عندما توقف الجهاز عن العمل - كلما زادت التفاصيل، كلما أسرعنا في إصلاح المشكلة. نُفضّل إرفاق لقطات شاشة. نحن نُحب الوسائل البصرية المساعدة.

billing@eunosweb.com – الحديث عن المال. هل لا يمكن إلغاء الاشتراك؟ هل تبدو الرسوم غريبة؟ هل تحتاج إلى استرداد المبلغ لأن ظروف الحياة حالت دون ممارسة هوايتك؟ تفضل بزيارة هذا الرابط. نحن متساهلون جدًا بشأن عمليات الاسترداد ضمن حدود المعقول - فقط لا تبالغ في الأمر.

ideas@eunosweb.com – صندوق المرح. هل لديك خيال لم يُصوَّر بعد؟ هل تعتقد أننا بحاجة إلى المزيد من القفازات المطاطية، أو قياس درجة الحرارة الشرجية، أو ذلك الإجراء الغريب الذي لا تجده في أي مكان؟ أخبرنا به. أحيانًا تأتي أفضل الأفكار منكم أيها المنحرفون، ونعم، لقد نفذنا بعضها بالفعل. لا نعدكم بشيء، لكننا سنقرأها وربما نخجل.

أو استخدم هذا النموذج (لن نعضك)

عادةً ما نرد خلال 24-48 ساعة. قد يكون الرد أبطأ في عطلات نهاية الأسبوع، فالفريق يحتاج إلى الراحة أيضاً. إذا كان الأمر عاجلاً (مثلاً، إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك أثناء الجلسة)، فضع علامة "عاجل" في خانة الموضوع وسنعطي الأولوية للرد.

أمر أخير: لا ترسل صورًا عارية أو صورًا شخصية إلا إذا كنت موافقًا على اطلاعنا عليها (على الأرجح سنحذفها لأسباب قانونية). ولا، لن نشاركك في أي حوارات تمثيلية عبر طلبات الدعم. وفر طاقتك للمحتوى، فلدينا فنانون متخصصون في ذلك.

حسنًا، هذا كل شيء. تفضل. نحن هنا، نحن مثليون (حسنًا، بعضنا على الأقل)، ونحن مستعدون لأي شيء ستواجهنا به.

ابقَ على طبيعتك الغريبة،
طاقم إيونوسويب